プライバシーポリシー
海翔フィッシングサービス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する釣り関連サービス、商品販売、予約受付、問い合わせ対応、会員管理、各種案内その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 会社情報
事業者名：海翔フィッシングサービス株式会社
所在地：〒104-0054 東京都中央区勝どき3丁目5-10 海翔ビル4F
電話番号：+81 3-6421-5874
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、所属先等の連絡先情報
- 予約情報、利用履歴、購入履歴、問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- 決済に関する情報（決済事業者を通じて取得される取引情報を含む）
- 当社ウェブサイトやアプリの利用情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等
- 釣行サービスの提供に必要な情報（参加人数、希望日時、乗船・集合に関する情報、緊急連絡先等）
- 法令上必要な場合に取得する本人確認情報
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 釣り関連サービス、ツアー、イベント、乗船案内、商品販売、レンタル、修理等の提供および運営のため
- 予約受付、変更、キャンセル、確認、連絡、本人確認のため
- 代金の請求、決済、返金、与信管理、会計処理のため
- お問い合わせ、苦情、サポート、アフターサービスへの対応のため
- 安全管理、事故防止、緊急時対応、保険手続きのため
- 当社サービスの品質向上、利用状況分析、統計作成、マーケティングのため
- 新サービス、キャンペーン、イベント、重要なお知らせ等の案内のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、紛争対応のため
- 採用応募者への連絡、選考、採用管理のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益のために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、個人情報保護法上、個人情報の利用目的の範囲内での取扱いを基本とし、目的外利用を行う場合には、法令に従い必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 決済代行会社
- 配送業者
- システム保守・クラウドサービス提供事業者
- 予約管理、顧客管理、メール配信等の業務委託先
- 保険会社、会計・税務・法務の専門家
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を日本国外のサーバーに保存し、または外国にある第三者に取り扱わせる場合があります。
その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要に応じて以下の措置を講じます。
- 提供先の所在国における個人情報保護制度に関する情報の確認
- 提供先が講ずる個人情報保護措置の把握
- 本人同意の取得
- 契約上の安全管理措置の設定
外国における個人情報保護制度や提供先の安全管理措置に関する詳細は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保有します。
- 予約・取引・契約に関する情報：取引終了後、法令上必要な期間
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
- 会員情報：退会後または利用停止後、必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間
- アクセスログ等：セキュリティおよび分析のため必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により遅滞なく消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報提供の求め
- 処理への異議申立てに相当するご意見・ご要望の申出
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。
窓口：海翔フィッシングサービス株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6421-5874
所在地：〒104-0054 東京都中央区勝どき3丁目5-10 海翔ビル4F
また、個人情報保護法その他法令に基づき、必要に応じて所管の監督機関等へ苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保有個人データの適切な廃棄・消去
当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
海翔フィッシングサービス株式会社
住所：〒104-0054 東京都中央区勝どき3丁目5-10 海翔ビル4F
電話：+81 3-6421-5874
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、法令上必要な場合には本人の同意を取得します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月25日